1.Quién trata tus datos
Los datos que se describen abajo los trata Gemy Studio, responsable de la tienda de gemystudio.net y de su área de cliente.
2.Qué datos recopilamos
- Nombre, correo electrónico y contraseña (guardada siempre cifrada, nunca en texto plano).
- Datos de facturación que completes al hacer un pedido.
- Historial de pedidos, facturas y pagos.
- El contenido de los correos que nos mandes.
- Dirección IP y registros de acceso a la tienda, necesarios para la seguridad y para detectar fraude.
No pedimos documentos de identidad ni datos bancarios. No los envíes por correo.
3.Para qué los usamos
- Venderte y entregarte el producto, y marcar tu copia con su identificador de compra.
- Facturar y llevar el historial de pagos.
- Escribirte sobre tu pedido, actualizaciones del producto que compraste y respuestas de soporte.
- Seguridad: detectar accesos indebidos, fraude y copias filtradas.
No vendemos tus datos, no los cedemos con fines publicitarios y no enviamos correos comerciales masivos.
4.Datos de pago
Los datos de la tarjeta o de la cuenta los escribes directamente en la pasarela de pago: no llegan a nuestros servidores. De cada pago guardamos solo el importe, la fecha, el estado y el identificador de la transacción, necesarios para la factura y para atender una disputa.
5.Con quién se comparten
Solo con los proveedores imprescindibles, y solo con lo que cada uno necesita:
- La pasarela de pago que elijas: procesamiento del pago.
- Cloudflare: DNS del dominio.
- Proveedor de envío de correo: entrega de facturas, del producto y de respuestas de soporte.
- Proveedor de infraestructura: el centro de datos donde está alojada la tienda.
También podemos compartir información para responder a un requerimiento legítimo de una autoridad competente.
7.La demo
La demo funciona entera en tu navegador. Los cambios que hagas ahí se guardan solo en tu equipo (almacenamiento local del navegador) y no nos llegan. Todos los datos que muestra son inventados.
8.Cuánto se conservan
- Datos de la cuenta: mientras la cuenta exista.
- Facturas, pagos e identificadores de compra: se conservan aunque cierres la cuenta, porque son registros contables y prueba ante una disputa o una filtración.
- Registros de acceso: se rotan y eliminan de forma periódica.
9.Seguridad
Todo el tráfico va cifrado por HTTPS, las contraseñas se guardan con funciones de hash y el acceso administrativo está restringido. Si ocurriera una brecha que afecte tus datos, te avisaríamos por correo con lo que sepamos y las medidas tomadas.
10.Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceso a tus datos, su corrección, una copia o la eliminación de tu cuenta (salvo los registros de facturación que debemos conservar). Escribe a support@gemystudio.net desde el correo de tu cuenta. Respondemos normalmente en pocos días.
11.Cambios
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión aquí con su fecha. Los cambios importantes los avisamos por correo.